Regolamento
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito http:// www.ladeamadre.com (nel seguito, il Sito).
Titolare del Sito è la FEAL SNC di Dalmasso M.G. & C (nel seguito, LA DEA MADRE) con sede legale in via G Viale 9- Limone Piemonte (CN), iscritta nel Registro delle Imprese di Cuneo, Partita IVA 02404320042 / Codice Fiscale: 02404320042.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003). Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali. Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservarle secondo le modalità preferite. LA DEA MADRE potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.
Prodotti
Http:// www.ladeamadre.com è un sito telematico di vendita (nel seguito, i Prodotti). Tutti i prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nel sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di LA DEA MADRE, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Procedura d'acquisto
Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo Elettronico LA DEA MADRE, dettagliatamente illustrati nel Sito http://www. ladeamadre.com all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali. L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da LA DEA MADRE mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con LA DEA MADRE. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata e monitorata in tempo reale.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte della Dea Madre qualora la merce per cause di forze maggiori (rotture accidentali ecc…) non fosse disponibile, la Dea Madre provvederà al più presto ed informare il cliente, rimborsando la somma pagata nel più breve tempo possibile.
In tal caso il cliente non avrà diritto ad altri risarcimenti ed indennizzi di sorta, nel caso invece ci fosse la possibilità di riassortire il prodotto, vi verrà comunicato in quanto tempo potrà essere effettuata la consegna
Ciascun contratto d'acquisto stipulato tra LA DEA MADRE e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell'ordine da parte di LA DEA MADRE. LA DEA MADRE ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. In particolare, LA DEA MADRE si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente. Quando l’ordine sarà evaso riceverete al vostro indirizzo mail la fattura d’acquisto.
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ordine. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all'importo totale dell'ordine.
I prezzi di vendita sono comprensivi dell’iva in vigore.
Modalità e spese di consegna
LA DEA MADRE consegna tramite corriere, vettore o servizio postale su tutto il territorio nazionale, senza costi aggiuntivi per le isole. LA DEA MADRE emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a LA DEA MADRE in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d'Acquisto. I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente, nel caso di impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a LA DEA MADRE. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da LA DEA MADRE, il Cliente è tenuto a controllare le condizioni sia degli imballi che della merce ricevuta verificando che il numero dei colli consegnato corrisponda a quanto indicato sulla bolla di trasporto e che l’imballo e i nastri di chiusura risultino integri e non alterati.
Qualora risultino alterati dovete contestare immediatamente la consegna apponendo la scritta (prima di firmare per il ritiro) ACCETTAZIONE CON RISERVA, se invece il pacco è integro ma contiene merci molto delicate e temete che possano esserci danni nascosti firmate in ogni caso con riserva. ATTENZIONE : Se accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto non sarà possibile chiedere un rimborso. Alcuni autisti potrebbero essere poco disposti a farvi firmare con riserva ma voi avete il DIRITTO di farlo. Siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento su eventuali dubbi al riguardo al numero 079 520067 oppure 348 3106520 oppure via mail a shop@ladeamadre.com.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di LA DEA MADRE, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di LA DEA MADRE fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di LA DEA MADRE.
Modalità di Pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con Bonifico Bancario o con carta di credito sul circuito PayPal. Le carte di credito accettate sono: Visa, American Express, Mastercard. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre l'inserimento dei dati viene gestito direttamente dal circuito Pay Pal, garantendo quindi la massima sicurezza.
PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
Bonifico bancario: l’utente può effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario a favore di
FEAL SNC LA DEA MADRE IBAN: IT 07R 03069 46771 1000000 15774
Il pagamento dei prodotti mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre sei giorni di calendario dalla data dell’ordine. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione dei prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di Feal snc del bonifico. Conseguentemente i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data. Per facilitare il collegamento tra il pagamento e l’ordine effettuato si richiede al cliente di inviare la ricevuta del bonifico alla seguente mail: shop@ladeamadre.com
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul Sito http:// www.ladeamadre.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza. Ai sensi dell'art. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo raccomandata r/r, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione. Una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito LA DEA MADRE provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d'Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei Prodotti medesimi. LA DEA MADRE provvederà a rimborsare l'intero valore dell'ordine, o parte di esso se il recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario. Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, LA DEA MADRE provvederà a rimborsare al Cliente le somme da quest'ultimo corrisposte quale prezzo dei Prodotti. Resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione a LA DEA MADRE dei Prodotti oggetto di recesso. Non si accettano pacchi ricevuti in contrassegno.
LA DEA MADRE vi comunicherà l’importo del rimborso tramite mail e vi chiederà di fornire le coordinate bancarie necessarie per l’effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario. Vi consigliamo di conservare sempre la ricevuta del pacco restituito come garanzia per eventuali chiarimenti. Il diritto di recesso per le compravendite concluse a distanza non può essere applicato nei seguenti casi: fornitura di beni confezionati o costruiti su ordinazione – ricamati - con misure fornite dal cliente - personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti.
Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme. Seguirà comunicazione da parte di LA DEA MADRE con l'indicazione della modalità di rimborso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di LA DEA MADRE, a qualunque titolo.
Trattamento dei dati personali
I dati dei Clienti sono trattati da LA DEA MADRE conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla Privacy"".
Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di LA DEA MADRE relativamente ai Contratti d'Acquisto, potranno essere comunicati all’indirizzo mail shop@ladeamadre.com o per raccomandata con R.R. al seguente indirizzo
FEAL snc LA DEA MADRE Via G Viale 9 – 12015 Limone Piemonte (CN)
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di LA DEA MADRE e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di LA DEA MADRE e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
Offerte
Le offerte dei prodotti si intendono valide fino ad esaurimento delle scorte, comprese le proposte scontate. Sui prodotti dati in omaggio a seguito di offerte speciali promosse da LA DEA MADRE non viene fornita assistenza o sostituzione.
Acquisti ritirati al punto vendita
Qualora la compravendita online si limiti all’ordinazione, ed il vero e proprio acquisto rimandato al nostro punto vendita LA DEA MADRE sito in Stintino in Largo Cala D’oliva 13 dove ritirare immediatamente il bene, l’acquisto si conclude direttamente nel nostro negozio e salta quindi la possibilità di far valere il diritto di recesso.
Foro Competente
Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti condizioni generali saranno risolte davanti all'Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, in caso di clienti “consumatori”, mentre per i clienti “professionisti” il foro competente sarà quello di CUNEO.
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito http:// www.ladeamadre.com (nel seguito, il Sito).
Titolare del Sito è la FEAL SNC di Dalmasso M.G. & C (nel seguito, LA DEA MADRE) con sede legale in via G Viale 9- Limone Piemonte (CN), iscritta nel Registro delle Imprese di Cuneo, Partita IVA 02404320042 / Codice Fiscale: 02404320042.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003). Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali. Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservarle secondo le modalità preferite. LA DEA MADRE potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.
Prodotti
Http:// www.ladeamadre.com è un sito telematico di vendita (nel seguito, i Prodotti). Tutti i prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nel sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di LA DEA MADRE, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Procedura d'acquisto
Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo Elettronico LA DEA MADRE, dettagliatamente illustrati nel Sito http://www. ladeamadre.com all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali. L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da LA DEA MADRE mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con LA DEA MADRE. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata e monitorata in tempo reale.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte della Dea Madre qualora la merce per cause di forze maggiori (rotture accidentali ecc…) non fosse disponibile, la Dea Madre provvederà al più presto ed informare il cliente, rimborsando la somma pagata nel più breve tempo possibile.
In tal caso il cliente non avrà diritto ad altri risarcimenti ed indennizzi di sorta, nel caso invece ci fosse la possibilità di riassortire il prodotto, vi verrà comunicato in quanto tempo potrà essere effettuata la consegna
Ciascun contratto d'acquisto stipulato tra LA DEA MADRE e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell'ordine da parte di LA DEA MADRE. LA DEA MADRE ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. In particolare, LA DEA MADRE si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente. Quando l’ordine sarà evaso riceverete al vostro indirizzo mail la fattura d’acquisto.
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ordine. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all'importo totale dell'ordine.
I prezzi di vendita sono comprensivi dell’iva in vigore.
Modalità e spese di consegna
LA DEA MADRE consegna tramite corriere, vettore o servizio postale su tutto il territorio nazionale, senza costi aggiuntivi per le isole. LA DEA MADRE emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a LA DEA MADRE in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d'Acquisto. I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente, nel caso di impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a LA DEA MADRE. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da LA DEA MADRE, il Cliente è tenuto a controllare le condizioni sia degli imballi che della merce ricevuta verificando che il numero dei colli consegnato corrisponda a quanto indicato sulla bolla di trasporto e che l’imballo e i nastri di chiusura risultino integri e non alterati.
Qualora risultino alterati dovete contestare immediatamente la consegna apponendo la scritta (prima di firmare per il ritiro) ACCETTAZIONE CON RISERVA, se invece il pacco è integro ma contiene merci molto delicate e temete che possano esserci danni nascosti firmate in ogni caso con riserva. ATTENZIONE : Se accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto non sarà possibile chiedere un rimborso. Alcuni autisti potrebbero essere poco disposti a farvi firmare con riserva ma voi avete il DIRITTO di farlo. Siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento su eventuali dubbi al riguardo al numero 079 520067 oppure 348 3106520 oppure via mail a shop@ladeamadre.com.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di LA DEA MADRE, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di LA DEA MADRE fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di LA DEA MADRE.
Modalità di Pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con Bonifico Bancario o con carta di credito sul circuito PayPal. Le carte di credito accettate sono: Visa, American Express, Mastercard. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre l'inserimento dei dati viene gestito direttamente dal circuito Pay Pal, garantendo quindi la massima sicurezza.
PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
Bonifico bancario: l’utente può effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario a favore di
FEAL SNC LA DEA MADRE IBAN: IT 07R 03069 46771 1000000 15774
Il pagamento dei prodotti mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre sei giorni di calendario dalla data dell’ordine. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione dei prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di Feal snc del bonifico. Conseguentemente i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data. Per facilitare il collegamento tra il pagamento e l’ordine effettuato si richiede al cliente di inviare la ricevuta del bonifico alla seguente mail: shop@ladeamadre.com
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul Sito http:// www.ladeamadre.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza. Ai sensi dell'art. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo raccomandata r/r, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione. Una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito LA DEA MADRE provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d'Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei Prodotti medesimi. LA DEA MADRE provvederà a rimborsare l'intero valore dell'ordine, o parte di esso se il recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario. Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, LA DEA MADRE provvederà a rimborsare al Cliente le somme da quest'ultimo corrisposte quale prezzo dei Prodotti. Resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione a LA DEA MADRE dei Prodotti oggetto di recesso. Non si accettano pacchi ricevuti in contrassegno.
LA DEA MADRE vi comunicherà l’importo del rimborso tramite mail e vi chiederà di fornire le coordinate bancarie necessarie per l’effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario. Vi consigliamo di conservare sempre la ricevuta del pacco restituito come garanzia per eventuali chiarimenti. Il diritto di recesso per le compravendite concluse a distanza non può essere applicato nei seguenti casi: fornitura di beni confezionati o costruiti su ordinazione – ricamati - con misure fornite dal cliente - personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti.
Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme. Seguirà comunicazione da parte di LA DEA MADRE con l'indicazione della modalità di rimborso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di LA DEA MADRE, a qualunque titolo.
Trattamento dei dati personali
I dati dei Clienti sono trattati da LA DEA MADRE conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla Privacy"".
Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di LA DEA MADRE relativamente ai Contratti d'Acquisto, potranno essere comunicati all’indirizzo mail shop@ladeamadre.com o per raccomandata con R.R. al seguente indirizzo
FEAL snc LA DEA MADRE Via G Viale 9 – 12015 Limone Piemonte (CN)
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di LA DEA MADRE e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di LA DEA MADRE e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
Offerte
Le offerte dei prodotti si intendono valide fino ad esaurimento delle scorte, comprese le proposte scontate. Sui prodotti dati in omaggio a seguito di offerte speciali promosse da LA DEA MADRE non viene fornita assistenza o sostituzione.
Acquisti ritirati al punto vendita
Qualora la compravendita online si limiti all’ordinazione, ed il vero e proprio acquisto rimandato al nostro punto vendita LA DEA MADRE sito in Stintino in Largo Cala D’oliva 13 dove ritirare immediatamente il bene, l’acquisto si conclude direttamente nel nostro negozio e salta quindi la possibilità di far valere il diritto di recesso.
Foro Competente
Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti condizioni generali saranno risolte davanti all'Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, in caso di clienti “consumatori”, mentre per i clienti “professionisti” il foro competente sarà quello di CUNEO.
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